Łukasz Domina Company
§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem holistictouch.pl prowadzony jest przez Łukasz Domina, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Łukasz Domina Company , z siedzibą przy ul. Grzybowej 9 , 62-004 Czerwonak, NIP: 7773367479.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
- Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu internetowego, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
- Klient decydując się na zakup produktu cyfrowego otrzymuje jedynie dostęp do platformy lub link do pobrania. Tym samym kupuję usługę dostępu do produktu cyfrowego lecz nie staje się jego właścicielem ani praw autorskich. Klientowi nie wolno udostępniać dostępu do produktu osobom trzecim. Każde uzasadnione podejrzenie będzie skutkowało nałożeniem kary w wysokości 25 000 zł, a każdy udowodniony przypadek zgodnie w wyrokiem sądu właściwego będzie podlegał karze w wysokości 1 000 000 zł.
§2. Zakres działalności sklepu
Sklep internetowy oferuje w szczególności:
- produkty cyfrowe: e-booki, nagrania szkoleń online, szkolenia online (dostęp do platformy lub materiałów szkoleniowych),produkty fizyczne: biżuterię (rękodzieło), kimona oraz inne akcesoria.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać Produkt i dodać go do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia,
- dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
- Zamówienia są realizowane wyłącznie na podstawie faktury VAT podmiotom posiadającym polski NIP
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje).
- Klient może dokonać płatności za pomocą:
- przelewu elektronicznego (systemy płatności online np. Przelewy24, PayU),
- karty płatniczej,
- BLIK.
§5. Dostawa
- Produkty cyfrowe (e-booki, szkolenia online) dostarczane są w formie elektronicznej (link do pobrania, dostęp do platformy).
- Produkty fizyczne (np. biżuteria, kimona) dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej na adres wskazany przez Klienta.
- Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych (dla produktów fizycznych), o ile nie wskazano inaczej przy produkcie.
§6. Odstąpienie od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktów fizycznych (np. biżuterii, kimon) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Zwrotowi nie podlegają:
- produkty personalizowane (np. biżuteria wykonana na zamówienie),
- produkty używane lub noszące ślady użytkowania,
- produkty cyfrowe (e-booki, szkolenia online), jeśli Klient rozpoczął korzystanie z produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Kupując produkty cyfrowe, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i traci prawo do odstąpienia od umowy po ich pobraniu lub uruchomieniu.
§7. Reklamacje
- W przypadku wad fizycznych produktów fizycznych Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.
- Produkty cyfrowe można reklamować jedynie w przypadku:
- braku możliwości pobrania lub odtworzenia materiałów,
- uszkodzonych plików.
§8. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Łukasz Domina.
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą) w celach marketingowych.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.